Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Cómo compro un cupón?+
Crea tu cuenta gratis, encuentra una oferta que te guste, paga con tarjeta y listo. El cupón aparece al instante en "Mis cupones" con un código.
¿Qué métodos de pago aceptan?+
Solo tarjeta de crédito o débito vía Wompi (Banco Agrícola) o n1co. No aceptamos transferencias ni efectivo para que tu cupón se entregue al instante.
¿Cómo canjeo mi cupón en el comercio?+
Visita el comercio y muestra tu código de canje. El comercio confirma el código en su sistema y libera el servicio. Cada código solo se puede usar una vez.
¿El cupón es transferible?+
Sí. El cupón funciona como dinero: cualquier persona que tenga el código puede canjearlo. Por eso, NO compartas tu código de canje con nadie hasta llegar al comercio. Si revelás el código a alguien (por error o intencionalmente), esa persona puede canjearlo y vos perdés el cupón. No hay forma de recuperarlo.
¿Mi cupón vence?+
Sí. Cada cupón tiene fecha de expiración visible en su detalle. Si llega esa fecha sin canjear, ya no podés usarlo y no hay reembolso.
¿Puedo regalar un cupón?+
Sí. En el checkout marca "Comprar como regalo" y rellena el nombre del destinatario. Te generamos una tarjeta de regalo bonita (PNG) que descargas o compartes directo por WhatsApp.
¿Qué pasa si el comercio no respeta mi cupón?+
Contáctanos en las primeras 48 horas y te reembolsamos. Es muy raro que pase porque cada comercio tiene un acuerdo con nosotros para honrar todos los cupones.
¿Puedo cancelar una compra?+
No. El cupón es un anticipo no reembolsable. Una vez pagado, el monto se transfiere al comercio. La única excepción es que el comercio se haya negado a prestar el servicio — en ese caso te reembolsamos.
¿Soy comercio, cómo me uno?+
Llena el formulario en /registro/negocio o escríbenos por WhatsApp. Te asignamos una cuenta MERCHANT con acceso al portal de autogestión donde ves tus ventas y canjes.
¿En qué ciudades operan?+
En todo El Salvador. Los comercios indican su dirección y la app filtra por ciudad o cercanía.
¿Cómo cambio mis datos?+
En Perfil → Configuración. Cambias nombre, teléfono, ciudad y contraseña.